Análise estratégica de uma empresa

6. Produtos e serviços:

Os serviços oferecidos pelo Mister Barba são produzidos a partir de treinamentos da equipe de profissionais com a metodologia e equipamentos.Utilizaremos recursos de treinamento da técnica do serviços como: Colorimetria, alisamento entre outros, oferecidos pelos nossos parceiros como L’oreal, Wella, Kerastase entre outros. Também mantemos convenio com empresas nacionais e estrangeiras, onde as mesmas desenvolvem aparelhos com tecnologia de ponta, para o treinamento de toda a equipe de profissionais.

A maior parte dos nossos serviços tem uma vida útil permanente como corte de cabelo, mãos, pés, barba, limpeza de pele, entre outros, pois são serviços essenciais na vida dos clientes. Alguns serviços terão uma vida útil menor, de acordo com a tendência do momento, como por exemplo, coloração, permanente etc.

Os fatores tecnológicos são ferramentas de auxílio, eles podem aumentar a produtividades, gerar economias antes impensadas e dar uma estrutura muito melhor para se trabalhar com mais conforto e comodidade a equipe de profissionais e também aos clientes, uma vez que os clientes também ira se beneficia com essa tecnologia, como novos serviços, resultados melhores e mais duradores nos serviços etc. Com a globalização tornou-se mais fácil e ágil ter contatos com empresas que tem uma tecnologia de ponta facilitando o atendimento ao consumidor com mais conforto e qualidade dos serviços prestados.

Utilizamos um processo de pesquisa de satisfação dos clientes com o atendimento, serviços prestados e ambientes. A periodicidade é cada 03 meses. È uma pesquisa qualitativa e utiliza todo o banco de dados dos clientes Mister Barba e potenciais clientes. Ela é aplicada por veículos on-line e off-line.

Os principais clientes do espaço Mister Barba, são homens / executivos de 25 a 60 anos, com renda mensal a partir de R$ 2.000,00 que busca a beleza e sua aparecia pessoal como algo imprescindível.

No começo o Mister Barba irá focar seus