Análise do ambiente externo

"Em épocas turbulentas as empresas não podem pressupor que o amanhã será sempre uma extensão do presente. Pelo contrário, devem administrar visando mudanças que representem oportunidades e ameaças. Uma era de turbulência é também uma era de grandes oportunidades para aqueles que compreenderem, aceitarem e explorarem as novas realidades. Os tomadores de decisões devem e enfrentar face à face a realidade e resistirem àquilo que todos nós já conhecemos, a tentação das certezas do passado – certezas que estão prestes a se tomar as superstições do futuro." (Peter Drucker, do livro “A administração em tempos turbulentos”).

"Mudanças são oportunidades. Podem ser vistas como ameaças por muitos executivos – mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade – para fazer algo de diferente, algo de novo e, acima de tudo, para fazer algo melhor, algo mais produtivo e lucrativo." (Peter Drucker, do livro “A administração em tempos turbulentos”).

"Não temos certeza de coisa alguma. As mudanças são a única certeza que temos." (Alvin Toffler).

"No início da década de 50, as empresas passaram a preocupar-se cada vez mais com o ambiente. Percebeu-se que o problema era a falta de sintonia entre a empresa e o ambiente." (Igor Ansoff, do livro “Do Planejamento Estratégico à Administração Estratégica”).

"Neste ambiente em que mudanças ocorrem com altíssima velocidade, perceber tendências, visualizando as mudanças antes que elas ocorram, passa a ter um valor extraordinário como o fator decisivo do sucesso e, às vezes, da própria sobrevivência." (Michael Scott Morton, do seminário "Administração nos Anos 90").

"Prospectar o futuro é uma das melhores maneiras de otimizar as decisões no presente." (Alvin Toffler, do livro “Previsões e premissas”).

"Saber quais são as megatendências e acompanhá-las de perto é hoje um requisito essencial a todos aqueles que buscam excelência de resultados e não somente sobrevivência." (John Naisbitt, no livro "Megatendências").

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