Análise de gestão à luz da teoria geral da administração

A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO E A DINÂMICA ORGANIZACIONAL: FOCO NA EMPRESA GUANABARA EXPRESS

RESUMO

Para a disciplinaTeoria Geral da Administração, na Universidade Federaldo Ceará, realizou-se pesquisa com o objetivo de investigar a dimensão da organização da Guanabara Express à luz da TGA. A pesquisa é qualitativa, elaborada por meio da pesquisabibliográfica, documental e de campo. Inicialmente elaboramos um estudo dos postulados teóricos da cada corrente da administraçãoe dasvariáveisdecada,sendoelasaTeoriaCientífica,TeoriaClássica,TeoriadaBurocracia, Teoria das Relações Humanas, Teoria Estruturalista, Teoria Comportamental, Teoria de Sistemas e Teoria Contingencial, além da globalização, dos programas e estratégias de mudanças e da responsabilidade social empresarial. Após o registro de tais estudos realizamos diversas entrevistas, aplicações de questionários e visitas à organização, afim de compreender como essas estrutura funciona. Por meio da análise de conteúdo das informações coletadas e de documentos da empresa, concluímos que se trata de uma estrutura burocrática, fortemente hierarquizada.

PALAVRAS-CHAVE: Teoria Geral da Administração; Guanabara Express; Burocracia.

1 INTRODUÇÃO

O presente artigo tem por tema a análise da Guanabara Express à luz das diversascorrentesdaTeoriaGeraldaAdministração.Otrabalho no qual se baseia foi desenvolvido no contexto da disciplina Teoria Geral da Administração da Faculdadede Administração, Atuária e Contabilidade da Universidade Federal do Ceará, ministrada peloProf. Dr. Augusto Cabral. O artigo justifica-se por ser parte integrante do processo deensino- aprendizagem e por contar como forma de avaliação dedesempenho.
Oobjetivogeraléinvestigaradinâmicaorganizacionalda Guanabara Express à luz da Teoria Geral da Administração (TGA), delimitando-se três objetivosespecíficos: I) Analisar as práticas de gestão da Guanabara Express à luz dos pilares da TGA; II)Analisar aspráticasdegestãod da