Análise de caso de spam e sites fora do ar

Centro Paula Souza
Faculdade da Tecnologia de Guaratinguetá

Fundamentos da Tecnologia da Informação

Nome: Luciano da Conceição Junior
Stevan Santiago Lopes
Professora: Camila Martinelli
Turma: 1º Semestre
Curso: Gestão de Tecnologia da Informação
Nome da Empresa: B.S.O.D.

Segmento: Serviços de webhosting e e-mails
A B.S.O.D. (Blue Screen Of Death) é o serviço de hospedagem de sites e e-mails, com mais de 4 milhões de contas de e-mail gratuitas ativas, segundo dados de setembro de 2012. O portal ainda reúne canais de notícias e entretenimento, com atualização diária.

Problema: Envio de SPAM e sites fora do ar
Ocorreram dois problemas distintos os quais afetaram todos os usuários do serviço de hosting e/ou com seus e-mails de domínios próprios ou do domínio bsod.com.br.
Primeiramente ocorreu o problema com o serviço de e-mails devido a alta incidência de envio de SPAM em redes brasileiras. Visando diminuir este fato, o CGI idealizou a alteração da porta SMTP que era por padrão a 25 para a porta 587 que requer autenticação para enviar mensagens, ao contrário da porta 25. Para esse fim as operadoras de internet realizaram o bloqueio da porta 25. Com isso qualquer cliente de e-mail(Outlook, Live Mail, Thunderbird) que utilizava a porta 25, não enviava mais mensagens até ser devidamente reconfigurado para a porta 587.
A B.S.O.D. precisou também reconfigurar seu servidor de saída de e-mails para utilizar a porta 587.
OBS.: Este problema não ocorre com quem utiliza o webmail, pois este não utiliza SMTP.
Quanto aos sites fora do ar, nenhum site hospedado na B.S.O.D. estava acessível pois o serviço Apache(responsável por “traduzir” o código fonte dos sites para algo utilizável pelo usuário) travou. Isso fez com que sites que continham qualquer sistema online, como cadastramento, consulta de débitos, compras e etc, não funcionassem. Como solução, foi necessária a reinicialização do serviço Apache nos servidores B.S.O.D. Após reinicialização, todos