Análise da qualidade do transporte público urbano por ônibus sob a ótica do usuário idoso.

Revista de Engenharia e Tecnologia

ISSN 2176-7270

ANÁLISE DA QUALIDADE DO TRANSPORTE PÚBLICO
URBANO POR ÔNIBUS SOB A ÓTICA DO USUÁRIO IDOSO
Riani Martins Carvalho Cellos, Universidade Estadual do Oeste do Paraná, E-mail: [e-mail]
Carlos Alberto Prado da Silva Júnior, Universidade Estadual do Oeste do Paraná, E-mail: [e-mail]
Heliana Barbosa Fontenele, Universidade Estadual de Londrina, E-mail: [e-mail]

Resumo: No estudo foi desenvolvida uma análise da qualidade do transporte público urbano por ônibus sob a percepção do usuário idoso na cidade de Londrina – PR. O objetivo geral do trabalho foi detectar as maiores dificuldades do usuário idoso, no seu dia-a-dia, perante o transporte coletivo. Os dados foram coletados através de uma entrevista realizada em pontos de parada, no terminal central e calçadão da cidade de Londrina. Como conclusão tem-se uma avaliação positiva por tais idosos, os quais consideraram o transporte coletivo da cidade bom. Além disso, foi possível a identificação de deficiências em alguns indicadores de qualidade, como por exemplo, as características dos locais de parada e sistemas de informação. A contribuição deste estudo está no fornecimento de informações que podem auxiliar os planejadores no oferecimento de um serviço de transporte coletivo capaz de atender às expectativas dos passageiros idosos, proporcionando que tais usuários se mantenham socialmente ativos e com dignidade.
Palavras-chave: transporte público; usuário; idoso; qualidade; ônibus.

ANALYSIS OF THE QUALITY OF URBAN PUBLIC TRANSPORT
BY BUS FROM THE PERSPECTIVE OF SENIOR USERS
Abstract: In this paper it was developed an analysis of the quality of urban public transport by bus in the perception of senior user in Londrina - PR, aiming to detect the major difficulties of the senior users to the public transport in their day-to-day. Data were collected through an interview held in bus stops in the terminal and
central