Anális de mercados

Gestão Comercial e Marketing
A Análise de Mercados e dos seus Actores

O que é um mercado?
Sentido restrito
Conjunto de dados quantitativos sobre a importância, a estrutura e a evolução das vendas de um produto

Sentido lato
Conjunto de públicos susceptíveis de exercer influência no volume de consumo de um produto

Definição restrita de mercado
Caracteriza sinteticamente a importância, a estrutura e as tendências da evolução das vendas de um produto ou serviço O Estudo de Mercado recolhe e analisa informação sobre as vendas, englobando 4 etapas:
1. Definição do produto ou serviço 2. Escolha das unidades de medida 3. Mercado, segmentos e alvos 4. Distinção entre mercado real e mercado potencial

Definição restrita de mercado
Definição do produto ou serviço
A empresa deve definir o mercado de uma forma ampla, indicando os produtos directamente concorrenciais e os produtos que os podem substituir Quais são os concorrentes directos de uma máquina de lavar louça da Siemens? E os concorrentes indirectos?

Definição restrita de mercado
Escolha das unidades de medida
O mercado em volume O mercado em valor O parque e vendas
Parque – identificação do número de unidades instaladas Vendas – identificação do número de unidades vendidas no período

Definição restrita de mercado
Mercado, segmentos e alvos
Segmentos de mercado - um mercado é constituído por subconjuntos homogéneos que respondem similarmente aos estímulos de marketing. Segmentar é agrupar os consumidores segundo as suas expectativas, as suas características demográficas, económicas, os seus comportamentos de compra, etc.

Definição restrita de mercado
Mercado, segmentos e alvos
Análise de vendas de um produto - para analisar a estrutura de vendas de um produto é necessário identificar os critérios de segmentação desse produto:
Critérios demográficos - vendas por zonas, regiões, países Critérios sobre as características do produto Critérios associados à natureza da compra