Anamnese

Estética

Anamnese
Trabalho de Cosmetologia

São Paulo
2012

O que é anamnese? Qual a importância da anamnese?

É um formulário, com um questionário sobre a saúde do cliente e dados pessoais, que deve ser preenchido pelo próprio cliente antes de receber o serviço estético. O questionário servirá de base para a esteticista ter um maior conhecimento do histórico de saúde do cliente e desta forma, avaliar quais os melhores procedimentos a serem tomados diante da queixa do cliente. É importante deixar claro para o cliente que vai pela primeira vez a clínica de estética (ou salão de beleza ou ainda na cabine de estética) que é preciso chegar com 15 minutos antes da hora para preencher este documento. Será preciso também fazer uma consulta com o cliente, tirando dúvidas e fazendo uma avaliação. Se o procedimento estético for corporal, a avaliação poderá contar com as medidas antropométricas - com perímetros corporais da cliente. O objetivo é levar a uma compreensão profunda dos benefícios e recursos do serviço em questão. Esclarecer essas questões desde o início pode ajudar a reduzir o medo ou ansiedade e permite que o cliente se sinta mais à vontade com o processo do tratamento. Ao fazer esta investigação, a esteticista poderá fazer uma análise e um melhor diagnóstico do que é preciso para ajudar a cliente.

A consulta inicial, que servirá também para preenchimento da ficha de anamnese é uma interação importante da esteticista com o cliente. As informações coletadas nesse momento ajudam a definir metas e objetivos do cliente e criar uma relação profissional positiva. Cada pessoa tem o seus objetivos e para determinar o melhor resultado, devemos coletar o máximo de informações sem invadir a privacidade do cliente ou deixá-lo desconfortável. Ao conhecer melhor o cliente podemos criar condições de individualizar o cuidado com ele.

A anamnese inclui informações sobre problemas de saúde,