analista

. Introdução

A atividade proposta é importante para compreendermos quais os conceitos centrais de Marketing e cada vez mais sua importância, no século XXI, como fator de diferenciação e vantagem competitiva para as organizações. Ajudara-nos a reconhecermos quais estratégias empresariais da atualidade trarão o sucesso e prosperidade à empresa, pois com tantas mudanças no setor administrativo a empresa não pode permanecer com as mesmas estratégias do passado, pois não conseguira se mantiver competitiva no mercado diante de tantas mudanças no cenário tecnológico. E a reconhecer que os consumidores não são mais apenas simples compradores, eles tem desejos, necessidades, aspirações de uma sociedade melhor e se identificam cada vez mais com empresas parceiras.

Empresa
A concessionária é uma prestadora de serviços Ápia Comercio de Veículos, empresa que escolhemos para desenvolver nosso trabalho, esta sempre buscando sua eficácia, através de métodos e treinamentos de seus funcionários, para a melhor desenvoltura no dia a dia. Os treinamentos para a capacitação dos funcionários são cursos personalizados e aprovados pela Volkswagen, na internet, e também cursos presencias. Os treinamentos de capacitação têm um importante papel em uma organização para todos os setores e funções, através dele o funcionário é beneficiado não somente em seu trabalho, mas também em sua vida afetiva, pois levará o aprendizado e o conhecimento adquirido por toda a sua vida. Todos os departamentos da empresa contam com uma tecnologia de ponta, que ajuda muito na rotina diária, sempre se preocupando com seus clientes e a qualidade de seus produtos.
Os consumidores estão bem informados e aumentam dia a dia suas demandas por produtos e serviços mais qualificados. A empresa buscar a constante evolução de seus produtos, tomando como base recursos de informática e as necessidades de seus clientes, aperfeiçoando a comunicação e o relacionamento com clientes. Na relação de distribuição entre a