Analises de casos - estruturas, processos e comunicação organizacional

Etapa 1: Cada grupo deverá analisar os casos abaixo, respondendo as perguntas que os seguem.
Caso 1: O dilema de João
João Bastos é um engenheiro de sucesso. Ele foi promovido a Gerente do Departamento de
Desenvolvimento de Produtos da Metalúrgica União. Está muito feliz, porém preocupado. Em toda sua carreira, João sempre trabalhou com aspectos muito concretos: desenvolvimento de protótipos de produtos, e novos produtos, especificação de materiais, controle de qualidade e outros trabalhos relacionados a esses. Sabe perfeitamente trabalhar com medidas exatas, números, tamanhos e materiais concretos, porém nunca teve a oportunidade de trabalhar apenas com informações, muito menos, liderando pessoas.
Nesse novo desafio, João é responsável por uma equipe de 27 pessoas. Entre esses, engenheiros, técnicos, projetistas e desenhistas. Ele já percebeu que seu maior desafio é lidar com pessoas e situações. Seu comportamento tradicional, lógico, matemático e quantitativo precisa ser substituído com urgência por uma maneira de atuar mais flexível, psicológica e humana para que ele obtenha sucesso nessa nova posição. João não sabe como gerir seu novo departamento, nem como conduzir sua equipe. Já observou que muitos profissionais como ele
– engenheiros, economistas, contadores, médicos, etc. – quando são bem sucedidos em suas profissões, tendem a ser promovidos a gerentes nas empresas onde trabalham, abandonando, assim, suas especialidades, para assumir funções administrativas.
(Texto adaptado a partir de leitura de capítulo e estudos de caso em Chiavenatto, Idalberto.
Teoria Geral da Administração, 2003, pg.101 a 114.)
A partir da leitura do caso 1, respondam: (Tempo de discussão e conclusão: 30’)
• Por onde João deveria começar?
Aspectos que vocês devem considerar para responder à questão:
- características da função na qual João trabalhou antes da promoção;
- as competências que desenvolveu nessa função – aquilo que sabe fazer com excelência;
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