ANALISE ORGANIZACIONAL

ROTEIRO DA ENTREVISTA

Nome da Empresa:

Nome do Entrevistado:
Contato do Entrevistado (telefone e email):

1 – Sobre a estrutura organizacional:
1.1 Em quantos departamentos a empresa está dividida?

1.2 Existe uma relação de subordinação entre esses departamentos (um departamento deve se reportar ao outro)? Quais?

1.3 Qual o número total de funcionários da empresa?

1.4 Qual o número de chefes/supervisores entre o funcionário de cargo mais básico (mais baixo) até os dirigentes da empresa (gerente/proprietário de cargo mais elevado)?

2 – Com relação ao grau de formalização da empresa 2.1 A empresa tem um organograma que representa seus departamentos e as relações hierárquicas dos departamentos? É possível fornecer esse organograma?

2.2 A empresa possui um manual organizacional ou operacional?

2.3 A empresa possui um regulamento interno documentado (escrito e disponível para todos)?

2.4 Todos os funcionários têm seus deveres, direitos, tarefas e responsabilidades bem definidos? Isso está formalizado por um documento de descrição de cargos e tarefas (existe um material escrito com essas informações que qualquer funcionário pode consultar)?

3. Os fluxos (sequência) dos trabalhos e atividades que cada departamento, setor ou funcionário deve realizar são mapeados e descritos por meio de algum documento?

3.1 Quais são os mecanismos de comunicação utilizados para comunicação interna?

3.2 Existem procedimentos padronizados para comunicações internas, entre departamentos e entre subordinado superior?

3 .3 Com relação a tomada de Decisão:
3.4 Quem são os responsáveis pela elaboração do planejamento estratégico da empresa? Os funcionários de todos os níveis da empresa podem participar?

3.5 Quando surge um problema dentro de um departamento, o gerente tem total autonomia (pode resolver sozinho) para decidir como resolver esse problema?

3.6 Que valor (de 0%