Analise de mercado

Pesquisa de Mercado

Concessionária CCV

1° Definição do público-alvo e objetivos da pesquisa:

Está pesquisa tem como objetivo investigar, qual a rádio da região que está sendo mais ouvida entre os clientes, e usar está informação para melhoramento de divulgação da empresa. O público alvo são os próprios clientes da concessionaria de carros da Chevrolet localizada no bairro tarumã em Curitiba Paraná, onde os mesmos trazem seus veículos para serem avaliados para troca.

2° Definição da coleta dos dados

A concessionaria possui um questionário onde o avaliador avalia os carros e anota seus dados, a pergunta “que rádio está ouvindo” foi acrescentada neste questionário para a coleta da informação.

3° Definição do método de pesquisa

A coleta de informações será feito em todos os veículos que forem deixados na concessionária para avaliação, o método a ser utilizado vai ser o quantitativo, precisamos do maior número de avaliações que conseguirmos para obtermos um resultado mais preciso.

4° Definição da amostra

Como o público alvo são os próprios clientes da empresa, um levantamento feito através das avaliações feitas durante um período de 90 dias, são avaliados no mínimo 20 veículos diariamente, 100 semanais portanto em média 400 veículos mensais na concessionaria onde está sendo aplicado a pesquisa.

5° Elaboração dos instrumentos de pesquisa

Como o questionário já era de praxe da empresa, a pergunta para pesquisa somente foi acrescentada e foi instruído os avaliadores para que fosse apurado corretamente a informação necessária. São duas vias onde uma segue com o cliente e a outra fica na empresa para que tenhamos a informação necessária para o levantamento dos dados e a conclusão da pesquisa.

6° Aplicação da pesquisa

A informação será feita obtida diretamente do veículo do cliente, sem qualquer pergunta ao mesmo, enquanto o vendedor da atenção necessária para o cliente, o avaliador fará a avaliação do veículo conforme