AMORIAM 2000

AR2000 - Projeto da Amorim Revestimentos
Trabalho de Sistemas de Informação e Negócio Eletrónico do MGS 2013/14

Docente: Vasco Viana

Faculdade de Economia da Universidade do Porto
Mestrado em Gestão de Serviços
Outubro de 2013

Sistemas de Informação e Negócio Eletrónico | outubro 2013

1 – Porque é que é importante implementar um ERP na Amorim Revestimentos?
A Amorim Revestimentos, constituída por duas unidades industriais em Portugal e doze empresas comerciais europeias, é líder mundial de mercado na gestão de desperdícios das pranchas de cortiça e na utilização do método de extração de cortiça dos ramos dos sobreiros.
Este conjunto foi-se verificando progressivamente por via da expansão a nível internacional a que a empresa foi sujeita. Porém, esta evolução não se notou em todos os aspetos, nomeadamente, a falta de comunicação entre as diversas unidades físicas, sendo que a mesma resultou em excessos de despesas e demais problemas, para além de outros problemas detetados – era uma falha de informação. Isto porque cada unidade, em cada País, recorria a diferentes aplicações departamentais – denominadas por stand-alone – com orientação a departamentos/secções, ao invés de uma orientação a processos. Para contrapor esta situação, os responsáveis desta organização optaram por solicitar os serviços de consultadoria. A solução encontrada foi a implementação de um Enterprise Resource
Planning (ERP) – sistema totalmente integrado que reflete novos processos e acompanha as evoluções das organizações. Diferencia-se dos pré-ERP na integração, flexibilidade, escalabilidade e informação. Para além da internacionalização, o ERP permitiu o alcance dos objetivos, tendo benefícios tanto intangíveis como técnicos.
No que concerne às vantagens de cariz intangível, pode-se nomear a uniformização da cultura de todas as unidades (já que poderá haver uma opinião de superioridade ou inferioridade); comunicação entre todos (já que o mesmo conceito