Ambientes de Marketing

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Segmentação de mercado é a divisão de mercado em pequenos grupos baseados em dimensões geográficas, psicográficas, comportamental. A segmentação elabora planos de marketing através dos segmentos selecionados.

PROCESSO DE SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
Segmentos de mercado: Identifica e define os perfis de consumidores.
Definição do Mercado: Análise e pesquisa do mercado-alvo através de pesquisas.
Posicionamento do produto/serviço: Define qual o posicionamento do produto de acordo com o mercado-alvo, e define o MIX DE MARKETING.
*São segmentos-alvo os grupos de consumidores com necessidades/desejos que a empresa pode atender com competência, demanda e lucratividade.

VALORES PARA CLIENTES
Valores Atribuídos aos Clientes: São os produtos, serviços, funcionários e imagens da empresa, são esses os valores que são percebidos pelos clientes.
Valores Entregues aos Clientes: É o preço, tempo, energia física e psíquica. É tudo o que o cliente irá receber do produto.

ANÁLISE AMBIENTAL
A Análise Ambiental resume todas as informações da empresa, coleta as informações de como atua a empresa de forma positiva e negativa perante concorrentes, fatores políticos, econômicos, sociais, culturais e tecnológicos e faz uma coleta geral de informações sobre o mercado em que a empresa esta atuando.
Macro: Analisa toda parte EXTERNA há empresa como economia, legislação, tecnologia, cultura, política.
Micro: Analisa o ambiente INTERNO da empresa como produção, finanças, comercial e RH.

ANÁLISE SWOT
Análise SWOT é uma ferramenta que recolhe dados e informações importantes sobre um planejamento estratégico de uma empresa ou instituição. Analise as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças do ambiente interno e externo da empresa.
SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING
O SIM é a coleta e análise planejada e sistemática de informação, utilizando uma metodologia.
Registros Internos: São os custos, vendas, fluxo de caixa, estoque, ciclo de entrega.