Ambiente de marketing

UFF – PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE NEGÓCIOS
GESTÃO DE MARKETING
ALUNA: PRISCILA TARDIVO RIBEIRO

CAP.3 – O AMBIENTE DE MARKETING

Na leitura realizada neste capítulo, observei que o marketing trabalha em um ambiente complexo, em constantes mudanças, com diferentes participantes como fornecedores, clientes, concorrentes, intermediários, públicos diversos entre outros e que grandes forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais moldam as oportunidades ou ameaças no desenvolvimento de relacionamentos com clientes. O ambiente de Marketing é formado por um microambiente que é constituído por agentes próximos à empresa (por exemplo fornecedores e concorrentes) e um macroambiente que são forças societais mais amplas como demografia, economia, tecnologia, política, natureza e cultura. Estas afetam o microambiente como um todo e moldam as oportunidades e ameaças da empresa. O ambiente demográfico de hoje mostra uma estrutura etária e perfis familiares em mudança, uma população mais instruída e voltada para o trabalho intelectual e aumento na diversidade. O ambiente econômico é constituído de fatores que afetam o poder e os padrões de compra. É caracterizado por uma maior preocupação por parte dos consumidores em relação ao valor e por modificações nos padrões de gastos deles. A distribuição de renda também está mudando e muitas empresas estão adaptando suas ofertas para atender esses dois mercados, o dos mais ricos e o dos menos ricos. O ambiente natural aponta para três tendências principais: escassez de determinadas matérias-primas, níveis mais altos de poluição e maior intervenção por parte do governo na administração dos recursos naturais. As preocupações ambientais criaram oportunidades de marketing para empresas atentas. O ambiente tecnológico cria tanto oportunidades como desafios. As empresas que não conseguirem acompanhar as mudanças tecnológicas perderão oportunidades de marketing e de novos produtos. O