Ambiente das organizações

AMBIENTE DAS ORGANIZAÇÕES

Missão
Missão é uma declaração sobre o que a organização é, sobre sua razão de ser, seus clientes e os serviços que presta. A missão define o que é a organização hoje, seu propósito e como pretende atuar no seu dia-a-dia. A seguir apresenta-se algumas perguntas facilitadoras que orientam na identificação da Missão:
✓ O que a empresa deve fazer?
✓ Para quem deve fazer?
✓ Para quê deve fazer?
✓ Como deve fazer?
✓ Onde deve fazer?
✓ Qual responsabilidade social deve ter? Visão
O que é:
Define o que a organização pretende ser no futuro. Ela incorpora as ambições da organização e descreve o quadro futuro que a organização quer atingir.
Para que serve:
Identifica as aspirações da organização, criando um clima de envolvimento e comprometimento com o seu futuro.
Como fazer:
Deve refletir os valores compartilhados pela organização . O enunciado deve ser claro e objetivo, positivo e desafiador.

Matriz de Crescimento e de Participação no Mercado da Boston Consulting Group – BCG

Estrelas: produto com alta participação em mercado de alto crescimento.
Ponto de Interrogação: produto com baixa participação em mercado de alto crescimento.
Vaca Leiteira: produto lideres de mercado e que geram muito caixa para a empresa,
Abacaxis: produto com baixa participação em mercado de baixo crescimento.

AMBIENTE INTERNO E AMBIENTE EXTERNO

Análise do Ambiente Interno
Microambiente: É constituído de forças próximas à empresa que afetam a sua capacidade de atender.
➢ Empresa
➢ Clientes
➢ Fornecedores
➢ E outros
Empresa
➢ Alto Escalão
➢ Cultura Organizacional
➢ Recursos Humanos
➢ Marketing
➢ Setor de Produção
Cliente
➢ Deve procurar obter informações sobre:
➢ Quem são os clientes?
➢ Onde estão localizados?
➢ Como compram? E com qual frequência?
➢ Quanto estão dispostos a gastar?
➢ O que valorizam na da compra?
Fornecedores
➢ Onde estão localizados?
➢ Nível de preço?
➢