Alibaba SI

Alibaba
Alibaba é uma empresa chinesa, fundada por
Jack Ma em 1999, que opera no ramo do e-commerce, atualmente é o maior mercado mundial online, tendo por volta de 53 milhões de usuários registrados.

Alibaba

Alibaba
Funcionários
O Alibaba conta com aproximadamente 22 mil funcionários. Faturamento
• US$157 bilhões por ano em valores transacionais
• US$ 3 bilhões em apenas um dia.
• Em 2013 foi de US$8 bilhões e, o lucro foi de US$ 3,5 bilhões • Segundo especialistas a empresa vale em torno de US$
168 bilhões

Desenvolver novos modelos de negócio • Busca de novos modelos
• Realizou empréstimos para vendedores e compradores
• Taxa de empréstimo não pago é de 0,9% ao mês
• Crédito baseado em dados dos usuários

Estreitar relacionamento com clientes e fornecedores
• Para melhor o relacionamento com o cliente o Alibaba participa do Pós-venda: Atendeu expectativas, Devolução,
Estado do produto, Qualidade da entrega.
• TrustPass: selo de confiabilidade do vendedor

Adquirir Vantagem Competitiva
• Mão de obra barata: produção e atendimento
• Reúne muitos pequenos empresários
• Baixo preço

Sobreviver no Mercado
• Abertura de capital
• As ações alcançaram um valor de US$ 100, o maior IPO já visto
• Atualmente cada ação vale US$ 80

Desafio
▧ A empresa estava com dificuldades no processo de entrega em território nacional, devido ao tamanho do páis, condições geograficas etc.

Solução
• Criação da China Smart Logistics em 2006
• Mais de 1700 centros de destribuição e 100 mil postos de entregas • Software para analisar dados dos centros de destribuição, alcançando uma excelência operacional

Objetivos alcançados
Reduzir o tempo de entrega com o menor gasto possível.
Aumentar sua base de clientes gerando uma receita maior.
Fazer com que sua marca fosse reconhecida mundialmente.
Tornar-se um dos principais e-commerce do mundo.
Ter uma empresa que o povo chines se orgulhe.

Bibliografia
http://www.forbes.com/sites/panosmourdoukoutas/2014/04