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PROJETO EMPRESA ALFA GRÁFICA LTDA

A empresa GRÁFICA MODERNA LTDA, acabou de uma vez com o domínio da empresa ALFA GRÁFICA LTDA ao se tornar a maior fornecedora de serviços de impressão para as principais editoras e empresas do país, com mais de 28% do mercado, em apenas quatro anos de atuação. Isto ocorreu devido à incorporação de novas tecnologias de impressão, o que proporcionou ganhos de qualidade e produtividade e consequentemente um preço mais atraente para os clientes. Contudo, a situação da empresa ALFA GRÁFICA LTDA tende a piorar. Uma nova concorrente iniciou suas operações, o que ocasionou a perda de alguns clientes para esta nova empresa, a qual apresenta um crescimento meteórico de 52% no ano.

Diante deste cenário, a empresa ALFA GRÁFICA LTDA contratou sua equipe de consultores para retomar uma condição de competitividade no mercado gráfico, com os objetivos de:

- retomar o mercado perdido para a empresa BETA GRÁFICA MODERNA LTDA;
- enfrentar o avanço da nova empresa concorrente.

O diagnóstico inicial da empresa ALFA GRÁFICA LTDA é relatado a seguir:

A relação de autoridade existente na empresa é caótica. A subordinação é indistinta. O gerente de recursos humanos dirige-se ao diretor administrativo e dele recebe ordens. Essas ordens nem sempre combinam com o que é desejado pelo diretor financeiro, e assim por diante. Contrataram um gerente de logística e ele não sabe ainda a quem se dirigir. Há um mês no cargo, já conversou e recebeu comandos de todos os diretores e do presidente;
Os formulários são confusos, e o fluxo de cada um deles é tarefa a ser descoberta por alguém. Os formulários não são ruins, no que diz respeito a sua diagramação, mas há problemas;
A divisão do trabalho é irregular. É fácil encontrar funcionários da mesma seção executando o mesmo trabalho, mas sempre com um ou dois trabalhando mais do que o restante;
Não há organograma. Aliás, há um elaborado faz 10 anos;
Os diretores não têm formação profissional