ALD III
Qualidade da indexação é um assunto muito estudado ao nível da biblioteconomia e com condicionantes, pois é difícil encontrar bibliografia sobre a qualidade da indexação, e que assinalem a sua importância. A inexistência de estudos deve-se, à ausência de políticas de indexação estabelecidas pelos serviços de informação. Esta é a realidade portuguesa, mas verifica-se também na maior parte dos países.
A prática de formalizar procedimentos de indexação e as respectivas justificações por parte dos diversos serviços é inexistente. A sua ausência impossibilita avaliações, comparações e partilhas, e reflexões sobre as directrizes dos diferentes serviços relativas ao processo de indexação que realizam.
Convém salientar que muitos serviços não realizam qualquer processo de indexação e a grande maioria dos que o realizam, não têm o hábito registar as diferentes tomadas de decisão que vão ocorrendo, nem de as justificar.
Qualidade da indexação é definida em função da eficácia da recuperação, ou seja, a capacidade de um sistema em recuperar a informação desejada e de evitar o que não é desejado.
A qualidade da indexação é condicionada por múltiplos factores:
1.Factores ligados ao indexador;
2.Factores ligados ao documento;
3.Factores ligados aos instrumentos de indexação;
4.Factores ligados aos instrumentos auxiliares;
5.Factores ambientais;
6.Factores ligados ao processo de indexação
1.Factores ligados ao indexador:
-Formação do indexador (conhecimento das áreas e assuntos a indexar);
-Conhecimento das necessidades dos utilizadores;
-Domínio dos instrumentos de indexação e aplicação da política de indexação;
-Características pessoais como concentração, capacidade de compreensão do que lê, domínio da língua, conhecimento de línguas estrangeiras, curiosidade; capacidade de ajuizar, coerência, precisão e pertinência
2.Factores ligados ao documento:
-Conteúdo temático;
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-Complexidade da abordagem;
-Língua e linguagem;