aes brasil

A AES Eletropaulo é a maior distribuidora de energia elétrica em consumo e faturamento da América Latina. Em 2010, chegou à marca de 6,1 milhões de clientes, atingindo o número de 16,5 milhões de pessoas atendidas. Sua área de concessão abrange 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, inclusive a capital, onde se localiza a sede administrativa.
Nome da empresa: AES Eletropaulo
País: Brasil
Setor: Energia
Nome da iniciativa: "Transformação de consumidores em clientes” (Desde 2004)
Nível edo engajamento: Local
Propósito: Criar/compartilhar valor comum/inovar
Abordagem: individual/parceria
Tipo de partes interressadas: partes interessadas representativas
Em 2004, a AES Eletropaulo estabeleceu como objetivo estratégico a regularização de conexões de energia ilegais em centros urbanos de baixa renda. A iniciativa foi planejada para 24 cidades onde a AES Eletropaulo opera. Para que este objetivo fosse atingido, a empresa se deparou com a necessidade de entrar nessas comunidades para instalar ou regularizar as infraestruturas elétricas, incluindo as instalações públicas (postes de iluminação, cabos, etc.) e privadas (relógios de luz). Porém, muitas dessas comunidades possuem lideranças hostis, possuem elevados níveis de violência e pobreza, não têm acesso a serviços públicos básicos ou nunca pagaram para obtê-los. A AES Eletropaulo criou um programa de engajamento de comunidades como uma solução para permitir uma comunicação e relacionamento confiáveis, com tais comunidades e seus líderes. Ao estabelecer sua presença e operações contínuas nesses locais, a AES Eletropaulo torna-se capaz de atingir objetivos corporativos de regularização, acesso e distribuição de energia elétrica.
Antes de entrar nas comunidades, a AES Eletropaulo engaja seus colaboradores em uma fase inicial que consiste em: mapeamento de comunidades, organizações influentes e sua liderança; estabelecimento de contato com os líderes comunitários e treinamento de equipes internas que