admnistraçao

11. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS PRINCIPAIS
Processos
Descrição sumária
Visita técnica a nossa empresa – Cliente
Modalidade de integração entre o cliente e a empresa, no qual é feito o reconhecimento do local onde será desenvolvido o seu produto.
Visita técnica ao cliente – Empresa
Modalidade de reconhecimento e respeito ao nosso cliente, procurando saber a sua satisfação do produto adquirido e mostrando sempre a melhor solução para as suas dificuldades nos seus processos diários.
Serviços auxiliares de acompanhamento e controle
Processo por meio do qual o cliente é informado semanalmente ou mensalmente da execução do seu produto.
Pesquisas
Modalidade na qual enviamos um formulário ao cliente, para nos avaliarmos desde o início até o término do produto.
Dúvida ao executar o produto – Cliente
Modalidade de assistência com a finalidade de sanar todas as dúvidas pertinentes pelo cliente.

12. DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE APOIO
Processos
Descrição sumária
Engenharia - Softwares
Manter sempre os seus softwares atualizado, buscando agilidade, precisão, rapidez e segurança nos seus trabalhos.
Departamento de Recursos Humanos
Gestão de pessoas: fixação, satisfação, capacitação, remuneração, reconhecimento, avaliação de desempenho, captação, seleção, acompanhamento, desenvolvimento, qualidade de vida e benefícios.
Centro de Documentação e Pesquisa
Receber, classificar, organizar e manter os projetos em condições de disponibilizar as informações neles contidas aos engenheiros, projetistas, técnicos e administração bem como para fins jurídicos.
Marketing
Conquistar e manter clientes para a organização encantando-os e satisfazendo suas necessidades e desejos.
Departamentos de Recurso Materiais
Suprir as necessidades de clientes internos como qualidade e quantidade esperada, assegurando produtos e serviços, a baixo custo, em tempo hábil, na continuidade operacional da organização.
Controle de Qualidade
Manter a padronização e a qualidade do