administrção

sempre provocam elevados custos, em termos do tempo que os gerentes dedicam as pessoas para convence lãs e a resolução de distúrbios ocasionais decorrentes da mudança mal planejada. É que os esforços de mudança organizacional quase sempre esbarram ou colidem com alguma forma de resistência humana, não somente dos empregados, mas inclusive de muitos gerentes para na falar dos diretores. As pessoas podem encaram as mudanças de maneira positiva e adotar uma postura simples aceitação quando são movidas pelos argumentos da organização ou e maneira negativa podem apenas mudam pelo fato de estarem sendo forçadas ou coagidas para isso podem acomodar-se a mudança. A resistência a mudança pode ser conseqüências de aspectos lógicos – decorre todo tempo e do esforço requeridos para uma pessoa se ajustar a mudança; aspectos psicológicos - em termos de atitude e sentimento das pessoas a respeito da mudança. Podem sentir medo do desconhecido, desconfiar da liderança do gerente ou perceber que sua segurança no empreso esta ameaçada. Aspectos sociológicos – interesses de grupo e valores sociais envolvidos. Valores sociais são forças poderosas e devem ser cuidadosamente considerados. Existem coalizões políticas, valores sindicais opostos e valores de diferentes comunidades que podem afetar o comportamento das pessoas frente às mudanças. Se não houvesse resistência alguma à mudança, o comportamento organizacional seria aleatório e caótico. A resistência a mudança introduz um certo grau de estabilidade e previsibilidade ao comportamento. Mas há uma forte desvantagem na resistência. Ela impede a adaptação e o progresso. Quando aberta, explicita e imediata, a resistência pode facilmente ser identificada pelas suas manifestações. O desafio ocorre quando a resistência é velada, implícita ou protelada. Seus traços são sutis e difíceis de serem identificados.

6- Descreva as estratégias que podem ser utilizadas para superar a resistência à mudança.

R: Comunicação e educação – a