Administração

produtivos e produtividade empresarial;
•Serviços: o estudo dos sistemas de operações de serviços;
•Qualidade: o estudo do tratamento estatístico da qualidade, da melhoria contínua, programas de qualidade total e certificação ISO.
•Estratégia de operações: estuda o alinhamento entre a estratégia empresarial e a estratégia operacional;
•Tecnologia: o estudo da aplicação do computador na administração das operações.
Processo decisório
A Teoria Matemática desloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão que a antecede. O processo decisório é o fundamento básico da Teoria Matemática, constituindo no campo de estudo da Teoria da Decisão. A tomada de decisão é estudada sob duas perspectivas: a do processo e a do problema:
Perspectiva do processo: concentra-se nas etapas da tomada de decisão. O objetivo é tomar a melhor decisão, a partir das três etapas que segue:
a. Definição do problema;
b. Levantamento de alternativas para sua solução;
c. Escolha da melhor alternativa.
Perspectiva do problema: concentra-se na solução do problema. Na perspectiva de problema, o tomador de decisão pode aplicar métodos quantitativos para tornar o processo decisório mais racional possível, concentrando-se principalmente na determinação do problema a ser resolvido. Esta trata o problema como uma discrepância entre o que é e o que deveria ser.
Para a Teoria da Decisão, todo problema administrativo equivale a um processo de decisão. Existem dois extremos de decisão: as decisões programadas (dados adequados/dados repetitivos/condições estatísticas/certeza/previsibilidade/rotina)e as não programadas.(incerteza/dados únicos/condições dinâmicas/imprevisibilidade/novação/dados inadequados)

Existe uma contínua gama de decisões entre ambos extremos.
Modelos Matemáticos em Administração
O modelo é a representação de algo ou padrão de algo a ser feito. Na Teoria
Matemática, o modelo é usado como simulação de situações futuras e avaliação da probabilidade de sua