Administração

Capital Intelectual – Gestão do Conhecimento

O capital intelectual é a soma do conhecimento de todos em uma empresa, o que lhe propicia vantagem competitiva.
No entanto as empresas precisam aprender a gerenciar o conhecimento. As habilidades necessárias para o sucesso de indivíduos e empresas em seu novo ambiente e na economia do conhecimento são em muitos casos, diferentes daquelas com as quais estão acostumadas.
A gerência de ativos intelectuais tem se tornado a tarefa mais importante dos negócios, pois as empresas não podem mais esperar que os produtos e práticas de sucesso do passado garantam seu futuro, cada vez mais elas serão diferenciadas com base naquilo que sabem.
O que podemos notar é que as vantagens relativas a produtos e serviços são cada vez mais difíceis de se sustentarem, já o conhecimento pode proporcionar uma vantagem sustentável, pois gera retornos crescentes e mantém as empresas à frente.
Com o tempo, os concorrentes quase sempre conseguem igualar a qualidade e o preço dos produtos ou serviços do mercado. Porém, as empresas ricas em conhecimento e gestoras do mesmo, terão atingido um novo nível de qualidade, eficiência e criatividade.
A informação e o conhecimento são as “armas” competitivas mais poderás de nossa era. O conhecimento é mais valioso e poderoso do que os recursos naturais, grandes indústrias, contas bancárias, etc. E o mais importante é que o conhecimento existe dentro das pessoas, faz parte da complexidade e imprevisibilidade humana e é entregue através de meios estruturados e de contatos entre pessoas que vão desde conversas até relações de aprendizado.
No ambiente competitivo das empresas, os chamados ativos intangíveis se configuram como fonte de inovação e criação de novos patamares de valores. Neste contexto, a gestão do conhecimento tem recebido cada vez mais atenção das organizações, que tem buscado compreender seu significado e encontrar formas de gestão que lhes garantam impactos positivos no desempenho das