Administração

Questionário Princípios e entraves da negociação
Respostas
1- Procedimentos eficazes: Saber ouvir e aprender; Evitar armadilhas; Não desvalorizar-se nunca.
Erros a evitar: Falta de clareza nos próprios objetivos e metas; Enxergar o outro incorretamente, apenas como um adversário; Não desenvolver estratégias para oferecer concessões e superar impasses.

2- Uma comunicação bidirecional concebida para chegar a um acordo, quando você e o outro lado têm alguns interesses em comum e outros opostos.

3- É uma técnica e, como qualquer técnica, pode ser aprendida e aperfeiçoada.

4- Negociação distributiva – soma zero
Negociação integrativa – soma diferente de zero.

5 - Os dois ganham
Os dois perdem; ou, então,
Um ganha enquanto o outro perde ( e vice-versa).

6 - Ganha-ganha
Perde-perde
Perde-ganha

7- Ganha-ganha baseada na colaboração, compreende a busca de acordos mutuamente satisfatórios para as partes.
8 - Perde-perde por posições competitivas ou por aspectos negativos de relacionamento.
Representado: quando nenhuma das partes deseja continuar em direção a um acordo.
Ambas as partes adotam posições fixas, “entrincheiradas”, inflexíveis, intransigentes; ou
Nenhuma delas vê alguma vantagem na criação de umas alternativa ou mudança de curso que permita progresso em direção ao acordo.

9 - Perde-ganha também baseado na competição e, infelizmente, ocorrem com uma frequência muito maior do que poderíamos imaginar.

10 - Quebra na relação de mútua confiança, impossibilitando, de forma definitiva, o relacionamento duradouro (de longo prazo).
O negociador que se julgar “lesado” (ainda que seja apenas percepção, até mesmo injusta) tentará, por todos os meios possíveis, não cumprir a sua parte no acordo: tentará cancelar a negociação, fazer chantagem, adiar a execução ou a execução pu a entrega, prorrogar o pagamento, exigir documentos e um sem-número de outros procedimentos similares.
A busca frenética e obsessiva pelo “perdedor” em levar