administração

Empregados isolados nos cargos
Horário rigidamente estabelecido
Preocupação com normas e regras Subordinação ao chefe
Fidelidade à organização
Dependência da chefia
Alienação à organização
Ênfase na especialização
Executores de tarefas
Ênfase em destrezas manuais
Mão de obra
Colaboradores agrupados em equipes Metas negociadas e compartilhadas
Preocupação com resultados
Atendimento e satisfação do cliente
Interdependência com colegas e equipes Participação e comprometimento
Ênfase na ética e na responsabilidade
Fornecedores de atividade
Ênfase no conhecimento
Inteligência e talento
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Histórico da ADM de RH
Pré industrial
Industrial
Administração Científica, de Frederick W. Taylor (1856-1915), nos Estados Unidos, e de Henri Fayol (1841-1925), na França;
tornar mais científicos os métodos de trabalho e seu controle era a “palavra de ordem”
Histórico da ADM de RH
O taylornismo fundamentava-se na racionalização do trabalho:
“estudo de tempos e movimentos”.
O fayolismo atribuiu ao chamados de subordinados, uma capacidade técnica:
Para tal era necessário:conhecer, prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
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Histórico da ADM de RH
Fordismo (Henry Ford, 1863-1947):
Defendia a produção em massa como meio de maximizar o trabalho de cada empregado;
Tecnologia + produção em massa;
E daí? Ficou assim:
Trabalho=pressão+pressão=produtividade
Surpresa: o caso Western Electric Company.
Histórico da ADM de RH
Em meados de 1920:
Western Electric Company -que era uma empresa moderna em sua gestão de pessoas da época:
Começou a ter resultados decrescentes;
30 mil empregados;
Usava os modelos de Ford, Fayol, Taylor;
Pessoas estavam descontentes.
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Histórico da ADM de RH
A intervenção de Elton Mayo foi fundamental, pois consolidou os fundamentos da:
Teoria das relações humanas (conclusões):
capacidade social do trabalhador;
incapacidade de os trabalhadores atuarem