Administração

A comunicação efetiva no trabalho

“Quem não se comunica, se trumbica!”
SERVIÇO SOCIAL DA INDÚSTRIA
Departamento Regional do Espírito Santo

EDUCAÇÃO CONTINUADA

CURSOS NAS ÁREAS DE:
FORMAÇÃO PARA O TRABALHO
GERAÇÃO DE EMPREGO E RENDA
INCLUSÃO DIGITAL

Informe-se no SESI mais próximo:

Serra
Laranjeiras _________
3328-3884
Civit ______________
3341-1824
Vila Velha
Araçás ____________
3329-8656
Cobilândia _________
3326-1971
Cariacica
Campo Grande _____
3336-6738
Porto de Santana ____
3336-4573
Vitória
Centro de Vitória ____
3223-4587
Jardim da Penha ____
3334-7300
Maruípe ___________
3324-8088
Interior
Linhares ___________
(27) 3264-1591
Colatina ___________
(27) 3722-5070
Cachoeiro _________
(28) 3521-3055
Anchieta ___________
(28) 3536-3088
Aracruz ___________
(27) 3256-2333
São Mateus ________
(27) 3767-9444
Venda Nova ________
(28) 3546-1780

SUMÁRIO
1 Introdução 4
2 Pessoa fisica x pessoa jurídica 8
3 Empresas ou pessoas jurídicas 8
4 Como “nasce” uma empresa? 14
5 Como SE ORGANIZA UMA EMPRESA? 20
6 Como uma empresa é gerenciada 37
7 Programas de qualidade 42
8 Equipamento de um escritório 49
9 ATENDIMENTO ao cliente 51
10 Comportamento no ambiente de trabalho e etiqueta empresarial 53
11 Documentos comerciais 56
12 arquivo 64
13 português prático empresarial e comunicação 71
14 correspondências comerciais 79
15 serviços postais 87
16 mercado de trabalho 89
17 Referencias bibliográficas 94
18 anexos – exercicios e textos 95 Não deixe para amanhã o que pode e deve ser feito hoje! 101 101 Todo Mundo, Alguém, Qualquer Um, Ninguém E Cada Um. 101
19 CONCEITOS IMPORTANTES 101

1 Introdução
1.1 Resumo da Profissão do AUXILIAR DE ESCRITÓRIO
Executar tarefas administrativas diárias.
1.2 Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de auxiliar de