administração

Tópicos para discussão – Capítulo 5 –
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1)QUANDO SURGIU A TEORIA DAS RELAÇOES HUMANAS E, PORTATO, A ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO?
A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como conseqüência das conclusões da Expelosriência de Hawthorne, desenvolvida por EltonMayo e colaboradores. Foi um movimento de reaçãoe oposição à Teoria Clássica da Administração.COM A ABORDAGEM HUMANÍSTICA, A TEORIA Administrativa passa por uma revolução conceitual: a transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura organizacional (pela Teoria Clássica) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações. PG 101

2) Quais foram as origens da TRH?

Também denominada de Escola Humanística.Desenvolvida por Elton Mayo, a partir de sua experiência em Hawthorne.Originou-se:da necessidade de humanizar a Administração,do desenvolvimento das ciências humanas,das conclusões da experiência em Hawthorne.

3)EXPLIQUE POR QUE FOI FEITA A EXPERIÊNCIA DE HAWTHONE:

Fábrica da empresa americana de equipamentos e componentes telefônicos, Western Eletric Company.Objetivo: verificar se as condições físicas do trabalho têm influência sobre a eficiência dos operáriosA empresa não estava interessada em aumentar sua produção, mas em conhecer melhor seus empregados.

4)RESUMA A PRIMEIRA FASE DA EXPERIÊNCIA DE HAWTHONE:

Pretendia-se conhecer o efeito da iluminaçãosobre o rendimento dos operáriosComprovou-se a preponderância do fatorpsicológico sobre o fator fisiológico: a eficiênciados operários é afetada por condições psicológicas. PG 103

5)O QUE SIGNIFICAM O GRUPO EXPERIMENTAL E GRUPO DE CONTROLE?

GRUPO EXPERIMENTAL é o grupo formado para participarde uma pesquisa e sujeito a mudanças nas condiçõesde trabalho.

GRUPO DE CONTROLE é o grupo que trabalha semprenas mesmas condições de trabalho a fim de compararresultados com o