Administração
O cotidiano empresarial não é feito de mágicas e milagres, mas de pessoas comuns. Baseados nessa informação inicial o grupo conclui que o segredo do sucesso não é apenas decorrente de sorte ou dinheiro e sim de preparação do próprio negociador especificamente na habilidade do mesmo, assim como: aptidão, capacidade, competência e inteligência.
A negociação está presente no dia-a-dia de todas as pessoas, embora passe despercebido na maioria das vezes; em tudo para obter o resultado desejado basta prestar atenção nos tópicos e estudar o outro lado, para obter o sucesso esperado deve-se seguir alguns passos:
Estudar a negociação.
Ser objetivo.
Obter informações sobre a outra parte.
Transformar a informação em conhecimento.
Apresentar-se bem aparentemente e seguro de que sua proposta é a melhor opção à outra parte.
Ouvir atenciosamente supostas dúvidas e esclarecê-las.
Ser flexível até certo ponto, onde as duas partes irão obter vantagens.
Pode-se levar uma pessoa junto para equilibrar a negociação.
Habilidades essenciais do Negociador
Entre várias habilidades que grandes negociadores devem ter em sua carreira algumas são indispensáveis como cita Kozicki quatro delas, que são: criatividade, versatilidade, motivação e habilidade para “manter-se afastado”. Manter-se afastado, nesse caso chamada de walk away, refere-se a não se envolver pessoalmente com a outra parte, saber dizer não durante o processo; se tratando de habilidades existem inúmeras publicações a respeito Martinelli e Almeida resumem pontos básicos sendo eles:
Concentrar-se nas idéias.
Discutir proposições.
Proporcionar alternativas a outra parte.
Ser objetivo.
Apresentar propostas concretas.
Saber falar e ouvir.
Colocar-se no lugar da outra parte.
Ter consciência de que se negocia o tempo todo.
Saber interpretar o comportamento humano e suas reações.
Separar relacionamentos pessoais dos interesses. Mesmo com a era digital e com