Administração

Tendo em vista o tipo de empresa em nosso caso sendo uma empresa de turismo. O produto oferecido depende de terceiros e se tratando seres humanos tudo é possível inclusive agradar o cliente é sempre uma boa lógica a se adotar. Portanto, prezar pela boa imagem e atendimento ao cliente é o mais recomendável. Podemos pegar uma contabilidade de custeio Baseado em Atividades ou ABC, com características de base no momento da apuração dos custos: Pós-determinados (reais ou históricos) ou predeterminados estimados e padrões. Com objetivo de fornecer informações para o planejamento e controle e para tomadas de decisão.
Como sabemos os sistemas de informações de gestão de custos, são dados básicos às decisões gerenciais.
Prado (2001, p.14), direciona algumas vantagens do custeio direto na abordagem gerencial, por áreas:
Orientação para lançamento de produto, esforço de venda como promoção, incentivos a vendedores, propaganda, comissões, etc.

2º ETAPA
1)É possível uma demanda judicial, por parte da cliente com base no código do de defesa do consumidor?
A nosso ver é possível mover uma ação judicial com base no art. 49 do código de defesa do consumidor.

1) Quais dispositivos e princípios teriam sido violados pela empresa em que trabalha?
Abuso, desrespeito e violação ao Código de Defesa do Consumidor - ilegalidade na cobrança de taxa por desistência dentro do período de exercício do direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) “Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 07 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio
Mesmo que a consumidora nem tenha começado a pagar o pacote de viagem se pode aplicar o art. 49 do código de defesa do consumidor.

2) A ação deveria ser ajuizada em face de quem? Da agencia de turismo, da financiadora ou da vendedora?
Da