ADMINISTRAÇÃO

Introdução
Origens e História.
A origem da palavra marketing é um pouco incerta.Existem autores que afirmam que vem de Mark , que tem significado de marca ou alvo a ser atingido.Porém outros estudioso defendem a tese que marketing é um derivação de Market que significa mercado.Tentando traduzir marketing para português afirmam ser equivalente a mercadologia.
O marketing se compararmos com as outras áreas do comércio é um campo de pesquisas bastante novo.O estudo de mercado nasceu da necessidade dos industriais de administrar o novo comércio, devido a Revolução Industrial.No início o marketing era pouco difundida , misturava-se com a administração clássica , pois inicialmente a maior preocupação era somente a produtividade, maximizando os lucros.Foi após a Segunda Guerra Mundial com a avanço da concorrência que o estudo do marketing foi sendo aprofundado , teorizavam como atrair e lidar com os seus consumidores.Porém as técnicas baseavam-se mais na intuição do que na prática. Nos anos 40 , Robert Bartels , defendeu a primeira tese de doutorado sobre a teoria do marketing.A questão crucial era se as teorias de mercado podiam ser desenvolvidas.Muitos autores acreditavam que essas nunca seriam desenvolvidas.Nos anos 50 Peter Ducker , lançou o livro "A Prática da Administração" ,sendo considerado o primeiro registro escrito que cita o marketing como uma super força para o mercado.Theodore Levitt , nos anos 60 , promoveu uma grande mudança com um artigo chamando "Miopia de Marketing" que mostrou um sequência de erros de percepções , focando na importância da satisfação dos clientes.Na Década de 1970 ,surgiram os primeiros departamentos e diretorias de marketing na maioria das empresas.Passando a ser questão de sobrevivência das empresas terem um bom departamento de marketing.Os anos 80 foi a era dos gurus de marketing com a publicação do livro “Em busca de Excelência” por Tom Peters e Bob Waterman. Foi o livro de marketing mais vendido de todos os tempos.O