Administração

Administrar uma organização: trabalhar com pessoas e recursos que a integram, possibilitando o alcance de seus objetivos.
Administrar com eficácia: alcançar um objetivo (menos consumo/unidade produzida, ênfase nos meios, fazer corretamente, resolver problemas, economizar recursos, cumprir tarefas).
Administrar com eficiência: fazer as coisas bem feitas (maximizar resultados, fazer coisas corretas, atingir objetivos, otimizar a utilização dos recursos, cumprir a missão e assegurar a continuidade).
Fatores externos:
Administração na perspectiva atual: planejamento, controle, organização, direção.
Desenvolvimento da administração: desempenho racional das funções administrativas. Quatro funções administrativas: adm. de pessoas, de marketing, financeira e de produção. Forças competitivas que atuam na organização: entrantes no mercado, tecnologia, fornecedores, substitutos, governo, clientes, CONCORRENTES.
Estratégias competitivas: custos, foco, inovação, velocidade.
O administrador:
Habilidades essenciais: técnicas interpessoais e de comunicação, conceituais e de decisão. Funções do administrador: planejamento, organização, direção, controle.
Resultado: bom desempenho organizacional.
Administrador líder: pro-atividade, ambiente de trabalho positivo, incentiva alto desempenho, oportunidade.
Capacidade de inovar, ter visão, senso de oportunidade, capacidade de convencimento. Administração e Ambiente Externo
Objetivo: criar consciência sobre a influência do ambiente externo sobre a organização e, nesse âmbito, o papel do administrador.
Fatores externos que influenciam:
A concorrência (estudar a concorrência), novos entrantes no mercado, tecnologia, fornecedores, substitutos, governo, perfil dos clientes, AÇÕES SOCIAIS.
Responsabilidade social:
Abordagem da responsabilidade social, bem-estar econômico da empresa, áreas de preocupação social (poluição, leis de proteção dos trabalhadores).
IBASE – Norma SA8000: trabalho infantil, liberdade