Administração

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As cinco forças de PORTER

Rivalidade entre os concorrentes
Para a maioria das indústrias, esse é o principal determinante da competitividade do mercado. Às vezes rivais competem agressivamente, não só em relação ao preço do produto, como também a inovação, marketing, etc • Número de concorrentes e repartição de quotas de mercado; • Taxa de crescimento da indústria; • Diversidade de concorrentes; • Complexidade e assimetria informacional; • Nível de publicidade; • Grau de diferenciação dos produtos; • As barreiras à saída .
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Poder de Negociação dos clientes
Os clientes exigem mais qualidade por um menor preço de bens e serviços. Também competindo com a indústria, forçando os preços para baixo. Assim jogando os concorrentes uns contra os outros
Também descrito como o mercado de realizações. A capacidade dos clientes de colocar a empresa sob pressão, e também, afetar os clientes com a sensibilidade à evolução dos preços.

• Análise RFM (economia):RFM é um método utilizado para analisar o comportamento do cliente e definir segmentos de mercado. É comumente utilizada em data base marketing e marketing direto e tem recebido atenção especial no varejo • Preço da compra total • Disponibilidade de informação do comprador em relação ao produto • Existência de produtos substitutos • Da sua dimensão enquanto clientes • Da sua capacidade de integração a montante Poder de Negociação dos fornecedores
Também descrito como mercado de insumos. Fornecedores de matérias-primas, componentes e serviços para a empresa pode ser uma fonte de poder. Fornecedores podem recusar-se a trabalhar com a empresa, ou por exemplo, cobrar preços excessivamente elevados para recursos únicos • Grau de diferenciação dos insumos • Custo dos fatores de produção em relação ao preço de venda do produto • Ameaça de transmitir integração dos fornecedores em relação à ameaça de integração por outras empresas • Ter somente um