Administração

Ética no Marketing

O marketing é uma das ferramentas da administração de empresas e dos negócios, e é fortemente conhecido e aplicado, na maioria das vezes, em processos de troca, com o fim de obter lucros.
Os valores éticos, sociais e políticos devem sempre ser comtemplados em conjunto.
A ética deve, portanto, ser Encarada como posicionamento estratégico pelas empresas que visam o lucro em um processo de negocio, tomando-se a atenção que as ações que motivam e viabilizam o processo de troca da empresa com o mercado são feitos através do uso de ferramentas do marketing, que são algumas vezes alvo de criticas em face dos aspectos ligados as ações de indução, as necessidades e as expectativas das pessoas por dado produto ou serviço. Partiremos de uma definição simples de ética: “... refere-se a padrões de conduta e julgamento moral – ou seja, à questão de saber se as decisões e comportamentos dos administradores estão certos ou errados”.(WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000, p.120), e adotaremos como ponto fundamental, que tais padrões de conduta sejam determinados, formalmente, pelas organizações, através de um código de ética “...que acrescente valor à instituição [...] A instituição necessita definir como deseja desenvolver-se, de tal forma que a postura ética, a conduta moral, os seus valores e crenças essenciais se tornem parte da cultura da organização.” (ARRUDA, 2002, p. 1-3). Assim clara definição de ética e formalização através de um código, são fundamentais para que possamos entender de forma prática a ética no marketing e a ética nos negócios, objetivando que exista padrões de medição de desempenho.
Ao falarmos de ética no marketing, precisamos ter a clareza de que ele como filosofia de negócio é mais facilmente definido, entretanto quando fazemos uso das técnicas (a aplicação na prática, o fazer), estamos fazendo uso de várias ciências, em especial de vários atos da administração de empresas, da economia, das ciências contábeis, da estatística, da