Administração modo chiavenatto

Página- 470 * Avaliação Crítica
- Você já ouviu falar de inteligência emocional
A primeira Revolução do Saber aconteceu como consequência do Impacto da Revolução Industrial, que provocou necessidade de qualificação da mão-de-obra para realizar a alfabetização racional. Para que as pessoas possam aprender, e que elas saíssem da fase agrícola para industrialização. A alfabetização racional foi uma forma de tirar a humanidade da pobreza, para chegar aos privilégios da riqueza por meio das fábricas. A primeira Revolução do Saber foi pela criação da classe média. A Segunda Revolução do Saber está iniciando agora, está voltada para a alfabetização emocional. O ser humano tem múltiplas inteligências e a alfabetização racional estimula a utilização de apenas duas: lógica-matemática e a linguística. Daniel Goleman diz que uma das inteligências não exploradas é a interpessoal que representa o grau em que a pessoa sabe conviver consigo mesma e ter responsabilidade para liderar. O segredo é saber desenvolver e aplicar tanto a inteligência racional como a inteligência emocional, tanto o quociente intelectual (QI) como o quociente emocional (QE). O QI pode dar-lhe o emprego, mas é o QE quem lhe dará a promoção.

Página- 471 * Caso para discussão - Lee lacocca
Uma das figuras mais conhecidas nos meios automobilísticos, Lido Anthony lacocca era estudante de engenharia quando ingressou na Ford Motor Company como trainee em vendas. Em 1964, como vice-presidente da corporação, lançou o Mustang. Em 1970, foi nomeado presidente da Ford, sendo despedido sumariamente após 8 anos. Foi convidado a assumir a presidência da Chrysler, à beira da falência, convencendo o governo americano a autorizar um empréstimo de US$ 1,5 bilhões. Em pouco tempo introduziu uma nova configuração aos seus produtos, ligando intimamente o seu nome com o da Chrysler.
Lacocca percebeu que nela faltava um carro médio conversível, Chamou o vice-presidente do projeto e engenharia e pediu lhe que