administração eng. civil 1ºsem

Sumario

1- Missão, Visão e Valores.(1.1,1.2.1.3)

2- Departamentos Existentes.

3-Quantidade de Funcionários por Departamento.

4-Relacionamento entre os Departamentos

5-Administração de Demanda e Atendimento aos Clientes

6-História da Empresa

7- Organograma

8- Nova Missão, Visão e Valores. (8.1,8.2.8.3)

9-Análise Swot.

10- Relatório e Estratégias

11- Novo Organograma Proposto

12- Novo Formato

13 - Implantação das Estratégias

14- Apresentação da Proposta de Consultoria.

A empresa analisada é a DNDTelecom, que atua como dealer da empresa Nextel Telecomunicações Ltda.

1.Abaixo segue missão, visão e valores da empresa que segue os mesmos de sua Matriz.

1.1Nossa missão
Unimos pessoas, empresas e comunidades de toda a América Latina e reinventamos a forma como as pessoas se comunicam e mantêm contato com tudo que mais importa.
1.2Nossa visão
Sermos a empresa de telecomunicações mais admirada e de mais confiança, reconhecidos pela excelência no atendimento, na inovação e contribuição para com as comunidades em que operamos.
1.3Nossa herança de inovação
Nossa herança de inovações revolucionárias, exemplificadas na tecnologia Push-to-Talk, nos leva a continuar a alimentar nosso espírito empreendedor e a desafiar os padrões do setor.
Nosso cliente
Nosso cliente é empreendedor, energético e sempre exige o melhor. A Nextel lhes dá as ferramentas para a realização de suas metas profissionais e pessoais.
Quem somos
Somos ágeis, trabalhamos de forma colaborativa e sempre definimos novas metas e desafios de melhoria constante. Agimos com integridade, tratamos todos com respeito e dignidade e nos comunicamos de forma aberta e honesta.
Nosso compromisso
Conectamos você às pessoas da sua rede — somos os mais rápidos e diretos. Criamos soluções e ferramentas poderosas que permitem você a ir mais longe. Proporcionamos atendimento diferenciado, descomplicado e de confiança. Nossa