Administração de loja

2-MARKETING:

Pesquisa:
Para ter-se uma base sobre os pontos à serem melhorados na loja, realizou-se entre os dias 12 e 15 de agosto de 2009, as perguntas realizadas estão disponíveis abaixo, assim como suas respectivas respostas:

Questionário

1- Conhece a Montreal Magazine? 80%Sim 20%Não 2- Há quanto tempo? 12%3-6 meses 46%1-2 anos 42%3-5 anos 3- Costuma fazer compras lá? 68%Sim 32%Não 4- O que acha dos preços? 20%Bom 70%Razoável 10%Péssimo 5- Os produtos são de qualidade? 63%Sim 37%Não 6- Já ocorreu algum desentendimento entre você e a loja? 22%Sim 78%Não 7- A loja atende todas as suas expectativas? 54%Sim 46%Não 8- Que nota você daria para o atendimento? 12%0-4 48%4-7 40%7-10 9- E a organização? 20%0-4 48%4-7 32%7-10 10- A disposição dos produtos facilita sua circulação? 48%Sim 52%Não 11- Qual a sua opinião a respeito do provador? 8%Excelente 22%Bom 45%Razoável 25%Péssimo 12- E dos banheiros? 13%Excelente 27%Bom 40%Razoável 20%Péssimo 13- A espera na fila do caixa costuma ser longa? 40%Sim 60%Não 14- O ambiente é agradável (temperatura interna)? 57%Sim 43%Não 15- A sinalização dos locais de certas roupas é bem visível? 64%Sim 36%Não

Logotipo:
O logotipo da empresa atualmente está bem representativo, mesmo assim sugere-se um logotipo renovado (fig. 1).
Os recursos necessários e fundamentais para esse projeto é a contratação de uma empresa de design gráfico. Além da reformulação da fachada da loja com o novo logotipo, o que demandaria mão-de-obra especializada.
Os materiais serão todos adquiridos pelas empresas contratadas para as funções especificadas no item anterior. Com base em contratos que especificarão a parte financeira que será de responsabilidade das partes envolvidas.
O recurso financeiro sairá dos lucros obtidos com as vendas de meses festivos,