Administração da informação

1. INTRODUÇÃO.
Com a revolução da informação e o crescente uso da Tecnologia da
Informação nas organizações ampliaram a capacidade para adquirir, manipular e passar informações, através dos Sistemas de Informação que se tornaram extremamente importantes na estrutura organizacional, do nível estratégico até operacional. Na realidade atual, que é dependente da informação, ativo de maior valor para as organizações, independente do segmento do negócio (seja comércio,
Indústria ou financeira), a informação abre novos horizontes e mercados para a expansão em busca de maiores lucros e perspectivas.
Existem diversos motivos para uma organização proteger suas informações, tornando-os importantes para o crescimento do negócio, assim como para os concorrentes, sabotadores, invasores, espiões, vários tipos de golpistas e/ou hackers não roubem suas informações.
2. ESTUDO DE CASO
EMPRESA: VIVA TELECOM
Uma empresa do ramo de Telecom conhecida no mercado nacional brasileiro, operando em todos os estados do país é especializada em tecnologia e desenvolvimento de serviços de telefonia celular e tem como ponto forte a liderança contínua do mercado e a contratação dos melhores profissionais da área comercial.
No trimestre anterior houve necessidade urgente de aumento de quadro por estratégia de ampliação de área de atuação, ocasionando aumento de 10% do quadro que anterior mente era de 30 profissionais de uma equipe formada há cinco anos sem mudança de pessoal. Esta solicitação de aumento era um projeto de quase dois anos que ansiosamente era aguardado pela gestão e pelos subordinados.
Após três meses de contratados, na avaliação trimestral de resultados da equipe percebeu-se que o número apresentado por estes profissionais estava aquém do esperado, mesmo sendo profissionais que vieram do mercado de Telecom. O serviço de internet , carro chefe da organização, não estava sendo comercializado dentro do que se aguardava. Conclusão: A empresa deixou de