ADMINISTRA O POR OBJETIVOS

ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS - APO

A APO é um processo no qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.
APO relaciona as metas da empresa com o desempenho e o desenvolvimento individual;
O desenvolvimento individual é contínuo e os funcionários devem sempre aumentar suas metas e expectativas;
Envolve, idealmente, todos os níveis administrativos o que facilita o controle pois todos perseguem a mesma meta;
APO pode ser resumido em planejamento e controle que juntos:
Estabelecem objetivos para determinado período (resultados numéricos, quantitativos) e dimensionando quem deve fazer o que; e,
Controlando sistematicamente o desempenho e corrigindo quando necessário;
OS OBJETIVOS DEVEM SEGUIR A HIERARQUIA EMPRESARIAL:
Estratégicos;
Táticos
Implica na interação interdepartamental;
Operacionais;
Os de menor impacto temporal;
São a base de todo o sistema;
Devem também ser lineares, isto é, concordantes entre si nos 3 níveis;
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DA APO:
Estabelecimento conjunto de objetivos entre executivo e o seu superior;
Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou cargo;
Interligação entre os vários objetivos departamentais;
Ênfase na mensuração e no controle dos resultados;
Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos resultados;
Participação atuante das gerências;
Apoio intensivo do Staff.
PRINCIPAIS PROBLEMAS:
Possíveis conflitos entre departamentos face aos objetivos individuais;
Falta de participação da alta direção;
Falta de participação do staff;
Objetivos mal explicados ou mal estabelecidos (avaliação incorreta dos processos);
Abandono dos objetivos após inicialmente aplicados;
Demora na adaptação;
Falta de controle;
Apoio intensivo do Staff. VANTAGENS
Aclaramento dos objetivos
Melhoria do planejamento
Padrões claros para controle
Aumento da motivação
Avaliação