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oque e negociação ??
É o processo do qual , duas ou mais partes com objetivos diferentes procuram um acordo que as satisfaça.. oque não e negociação ?
É a relação de compra e venda de um determinado produto que não a interesses divergentes entre as partes. e também a decisão de duas ou mais pessoas que tratam algo de seus respectivos interesses sem qualquer questionamento. oque e negociação de sucesso ? o sucesso e 20 % de inspiração e 80 % de transpiração . e muita vontade de ambas as partes .e e possível ter três resultados. perde X perde nesse caso ambas as partes não chegam a um acordo, dando-se o inicio de atitudes negativas que comprometem a relação das partes. ganha x perde , perde x ganha e o resultado onde um lado ganha e outro perde. quem perde se senti frustrado e surgem atitudes negativas em relação de quem ganha.
Quais são os fatores culturais e sociais biológicas pessoais e situacionais ?? reconhecimento da necessidade , busca de informação , avalia das alternativas do produtos decisão de compras comportamento pós compra. oque e pré-negociação ? e a negociação para o processo de negociação, nesta fase devemos conhecer todas as variáveis que podem influenciar no resultado. quais são as 4 tipos de negociação ??
a. Ganha/ganha;
b. Ganha/perde ou perde/ganha;
c. Perde/perde;
d. A negociação não é realizada.
Estilos básicos de negociação.
Estilo catalisador: O negociador deste estilo é extremamente criativo, sempre com novas ideias, entusiasta de grandes empreendimentos, inovador.
Estilo apoiador: O negociador com este estilo considera que as pessoas são mais importantes que qualquer trabalho; aprecia atuar sempre em equipe, procura agradar os outros, fazer amigos.
Estilo controlador: O controlador é aquele que toma decisões rápidas, está sempre preocupado com o uso do seu tempo, com redução de custos; nas discussões, não faz rodeios, vai direto ao assunto, é organizado, conciso, objetivo, sua meta básica é conseguir resultados.
Estilo analítico: