Adm

Administração de Sistemas de Informação

Atividade 2 – Sistemas de Informação para Comércio Eletrónico

Docente:
Professor Alexandre Moraes Ramos

Discentes:
Ana Carvalho, 926681
Mariana Lopes, 926734

6 de abril de 2015
Explique a importância da abertura comercial da internet para o comércio eletrónico.
O comércio eletrónico ou e-commerce, que diz respeito às transações comerciais efetuadas através da Internet, entre organizaçoes e indíviduos (B2C) ou entre duas ou mais organizaçoes (B2B), começou em 1995. A expansão que ocorreu nos anos seguintes deveu-se, fundamentalmente, à expansão da Internet e da Web, uma vez que permitiu que o comércio eletrónico ficasse disponível para um grande volume de novos utilizadores.
Segundo Laudon&Laundon, o sucesso do comércio eletrónico deve-se em grande parte às caraterísticas da Internet, de entre as quais se pode destacar o facto de estar disponível em todos os lugares, a qualquer momento, o que facilita o processo de pesquisa e compra para o cliente. Por outro lado, o alcance é global, o que permite trocas de informações entre pessoas e empresas de todo o mundo, com padrões universais que facilitam a comunicação. Através da Internet podem ser transmitidos conteúdos através de vídeo, texto e áudio, a custos reduzidos e de forma cada vez mais precisa e fiável. Por último, a personalização dos ambientes on-line permite que seja dada especial importância a cada individuo, bem como às caraterísticas próprias que o definem. Estas são algumas das caraterísticas que têm vindo a contribuir para o sucesso do e-commerce.
O facto de uma empresa de qualquer tamanho, que se localiza em qualquer lugar do planeta, poder fazer negócios independentemente do local onde a outra entidade se encontra, leva a que a maioria das empresas esteja envolvida em atividades de e-commerce. Estas podem ser atividades de desenvolvimento on-line, marketing, venda entrega, pagamento de bens e serviços e atendimento ao cliente. Desta forma, deixam de