adm sebrae
- técnicas (mais conhecido como “know-how”)
- fórmulas
- manuais
- diretrizes, regulamentos, planos, programas e métodos de trabalho
- procedimentos
Variáveis políticas: São as variáveis decorrentes de decisões governamentais, nas esferas federal, estadual e municipal, bem como pelos governos estrangeiros.
Variáveis econômicas: São decorrentes do contexto econômico geral, tais como:
- desenvolvimento, estagnação ou recessão
- inflação ou deflação
- política fiscal ou tributária
Variáveis legais: São relativas às leis, regulamentos que regulam, controlam, incentivam ou restringem as atividades das empresas.
Variáveis sociais: Constituem as variáveis sociais:
- tradições culturais do país e do local onde está situada a empresa;
- nível sócio-econômico da população local;
- comportamento da população quanto ao dinheiro e poupança;
- tipos raciais e lingüísticos.
Variáveis demográficas: Referem-se às características da população, seu crescimento, raça, religião, distribuição geográfica, distribuição por sexo e idade, etc.
Variáveis ecológicas: Referem-se às relações entre os seres vivos e seus ambientes, bem como às condições físicas e geográficas, tais como tipo de terreno, condições climáticas, vegetação, etc.
Ambiente de Tarefa
É o meio ambiente específico da empresa.
É constituído de 4 setores principais:
· Consumidores ou Usuários: São os clientes dos produtos ou serviços da empresa.
· Fornecedores de Recursos: São os fornecedores de:
- capital e dinheiro
- matérias-primas e materiais em geral
- recursos humanos
- máquinas e equipamentos
- serviços (informática, propaganda, manutenção, etc)
· Concorrentes: É o setor constituído de empresas que concorrem para a conquista dos mercados para a colocação dos seus produtos ou serviços, bem como para a obtenção de recursos necessários à sua produção.
· Grupos Regulamentadores: Incluem o governo, sindicatos, associações de