ADM Empreendedora

Administração Empreendedora (4 folhas)

Case: 3M Mantendo a inovação de produtos

A 3M Company tem mais de 60 000 produtos no mercado, variando de lixas, adesivos e disquetes flexíveis até lentes de contato, discos óticos laser, aparelhos dentários translúcidos e pulmões artificiais; de produtos para lustrar cascos de barcos até centenas de fitas adesivas – fitas Scotch, fitas para reparos e mesmo fitas para prender fraldas descartáveis. A 3M vê a inovação como seu caminho para o crescimento e os novos produtos como a vida da empresa. O objetivo da empresa há muito tempo, é obter a surpreendente parcela de 25% de suas vendas anuais a partir de produtos introduzidos nos cinco anos anteriores. E o mais surpreendente é que em geral ela atinge este objetivo! Anualmente, a 3M lança mais de 200 novos produtos. E, no passado, 32% de suas vendas, que totalizaram quase 11 bilhões de dólares, vieram de produtos introduzidos nos últimos cinco anos. Sua lendária ênfase na inovação transformou-a uma das mais admiradas empresas dos Estados Unidos.
Novos produtos não surgem do nada. A 3M esforça-se para criar um ambiente que suporte inovações. Ela investe 6,5% de suas vendas anuais em pesquisa e desenvolvimento – o dobro da média das empresas. Sua “Força Tarefa de Inovações” que auxiliam a tornar empregados mais inovadores.
A 3M encoraja todos a procurar novos produtos. A conhecida “regra dos 15%” da empresa permite que todos os funcionários empreguem 15% de seu tempo em “pirataria” – trabalhando em projetos de interesse pessoal, sejam esses projetos diretamente benéficos para a empresa ou não. Quando alguma idéia promissora surge, a 3M forma uma equipe de profissionais arrojados, composta pelo pesquisador que desenvolveu a idéia e por voluntários dos departamentos de produção, vendas, marketing e jurídico. A equipe cuida do produto e o protege da burocracia empresarial. Os membros do grupo permanecem trabalhando com o produto até que ele obtenha sucesso ou fracasse e,