Academico

Curso de Gestão Comercial

TRABALHO INTERDISCIPLINAR

Alavancagem das Vendas
Empresa Magazine S/A

Açailandia (MA)
2014

Curso de Gestão Comercial

Acadêmicos:
Maria Rocha da Silva
Lúcia Santos

TRABALHO INTERDISCIPLINAR

Empresa Magazine S/A

Trabalho apresentado ao curso de Gestão Comercial, para obtenção de nota da AV3 nas disciplinas de Gestão de Custo, Gestão de Pessoas, Gestão Vendas, Marketing, segundo bimestre do 3º período.

Açailândia (MA)
2014
Sumário
Introdução 4
1 – Descrição Legal da Empresa 5
2 – História da Empresa 5 2.1 – Missão 6 2.2 – Visão 6
3 – Estrutura Organizacional 6
4 – Descrição do Cargo 8
5 – Análise de Cargo 9
6 – Plano de Cargo e Carreira 10
7 – Fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores 11
8 – Diagnóstico para percepção de gargalos internos nos processos de vendas 14
9 – Análise da formação de preços de vendas 16
10 – Sistema de Relacionamento com Clientes CRM 18
Considerações Finais 20
Referências Bibliográficas 21

M
INTRODUÇÃO

Diante da alta competividade do mercado atual, destacamos a importância da adoção de técnicas de vendas que diferencie as empresas nas questões de abordagem e atendimento, com o objetivo de manter os seus clientes e conquistar os potenciais clientes através da satisfação dos mesmos com relação aos seus produtos.
Entendemos que o processo de venda vai além da negociação de produtos e serviços ofertados, conforme já visto em sala de aula, esse processo é realizado através de etapas, ou seja, pré-venda, venda e pós-venda, e o sucesso depende do cumprimento de cada uma delas, buscando sempre atingir a satisfação dos clientes e principalmente a rentabilidade desejada.
Todos os setores devem trabalhar em conjunto, lembrando que todos tem um mesmo objetivo e para que esse seja alcançado à sinergia entre os setores deve acontecer continuamente, principalmente