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A coleta de dados: métodos e técnicas utilizadas na pesquisa

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A coleta de dados: métodos e técnicas utilizadas na pesquisa 6.1.
Introdução
Neste capítulo pretende-se apresentar os métodos e as técnicas selecionadas através de revisão bibliográfica e adaptações necessárias para o desenvolvimento da pesquisa na coleta de dados.

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O capítulo se divide em dois blocos: as técnicas realizadas com especialistas e as técnicas realizadas com os usuários2.
A seguir apresentam-se as técnicas e os seus objetivos, além do plano de aplicação de cada uma delas.

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No caso, os motoristas.

A coleta de dados: métodos e técnicas utilizadas na pesquisa

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6.2.
Técnicas realizadas com especialistas
6.2.1.
Entrevista
Segundo Gressler (2003), a entrevista consiste em uma conversação com o propósito de obter informações para uma investigação, envolvendo duas ou mais pessoas. Contudo, não é somente uma simples conversa, mas sim uma conversa orientada para um objetivo definido. Ela é constituída por um interrogatório direto do informante pelo pesquisador, durante uma conversa face a face. À medida que se desenvolve a entrevista, ocorre uma interação entre o entrevistado e o entrevistador, não apenas por meio das palavras, mas também pela inflexão voz, gestos, expressão fisionômica, modo de olhar, aparência e demais manifestações comportamentais.

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Foi desenvolvido um roteiro abordando alguns aspectos relevantes para a pesquisa no que diz respeito ao transporte de carga perigosa, tais como entender os riscos de cada produto e o comportamento de uma empresa frente aos acidentes, entre outras questões.
O local escolhido para a pesquisa foi a BR Transportadora, responsável por 60% do abastecimento deste tipo de carga no Brasil. Os profissionais entrevistados foram dois engenheiros: um que atua na área de normatização e outro no atendimento a emergências. O roteiro da entrevista encontra-se no