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Disciplina: Comportamento Organizacional
Centro Universitário Padre
Anchieta

Profa. Ana Vassoler
2014

Apresentação da Disciplina
Conteúdo:
2. FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO
INDIVIDUAL
2.1 O ser humano: conhecimentos, habilidades, competências, valores e desenvolvimento
2.2 Atitudes e Satisfação no Trabalho
2.3 O elo entre Emoções e Sentimentos no
Comportamento Organizacional
2.4 Personalidade e Valores

Sentimento, Emoção

Emoção


A emoção é um complexo estado de sentimentos, com componentes somáticos, psíquicos e comportamentais, relacionados ao afeto e ao humor.
(Kaplan e Sadock, 1993).



“Todas as emoções são, em essência, impulsos, legados pela evolução, para uma ação imediata, para planejamentos instantâneos que visam a lidar com a vida.” (Goleman, 1995).

QUAIS EMOÇÕES COSTUMO
SENTIR
NO MEU DIA A DIA?

Compreendendo as Emoções
Forma de falar

Não Verbal

38%

Palavra

55%

7%

Fonte: Adaptado da Universidade da Califórnia (EUA)

Compreendendo as Emoções
Não Verbal

55%

Fonte: Adaptado da Universidade da Califórnia (EUA)

Emoções


Influências Organizacionais: Não existe um conjunto básico de emoções buscado por todas as empresas.



Influências Culturais : O que é aceitável em uma cultura pode ser extremamente incomum em outra. As culturas diferem em relação à interpretação que dão a emoção.

EVOLUÇÃO DA MATURIDADE
EMOCIONAL


Infância: a criança quer atenção e de certa forma reclama pela afeição dos demais;



Adolescência: Neste momento, as emoções são extremamente fortes, e o adolescente segue seu herói até as ultimas consequências;



Adulta:O adulto deverá ser menos cíclico, deverá também mobilizar emoções e dar o sentimento que a situação exige.

EVOLUÇÃO DA MATURIDADE
EMOCIONAL
•

Não necessariamente a maturidade acompanha a idade cronológica.

•

Há adultos que se fixam na fase infantil do desenvolvimento da maturidade, isto