502 1503 1 PB

ISSN: 1676-2819

Global
Manager
Revista do Curso de Administração da Faculdade da Serra Gaúcha
ANO 3 – NÚMERO 5 – NOVEMBRO DE 2003

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G 562

Global Manager / Faculdade da Serra Gaúcha – v. 3, n. 5 (2003) – Caxias do Sul,
RS: FSG, 2003.
Semestral
ISSN 1676-2819
1. Administração – Periódicos. I. Faculdade da Serra Gaúcha
CDU 658 (05)

Sumário

Apresentação
Anadir Roveda
5
____________________________________________________________
Ludwing von Bertalanfy e a Teoria Geral dos Sistemas
7
Adriano Pistore
____________________________________________________________
Gestão ambiental: evolução e vantagens competitivas
15
Eduardo Viecelli
____________________________________________________________
XML Integrator: uma ferramenta para interoperalidade de fontes de dados estruturadas e semi-estruradas
27
Everaldo Luis Daronco e Cora H. F. Pinto Ribeiro
____________________________________________________________
As habilidades e o pensamento sistêmico: fatores decisivos na formação do administrador
45
Gilberto Gomes Guedes
____________________________________________________________
Uma reflexão sobre a construção do conhecimento
61
José Elemar Noronha
____________________________________________________________
Trabalho voluntário: práticas e motivações em uma associação de voluntárias
71
Michele de Lavra Pinto
____________________________________________________________

____________________________________________________________
Estratégia de marketing para competitividade de saque e movimentação bancária: o cartão teen
87
Roberto Cavallieri
____________________________________________________________
O Desenvolvimento Organizacional e os líderes
107
Vânia Vencato
____________________________________________________________
Detecção de desvios: uma nova abordagem para impulsionar
sistema