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INTRODUÇÃO

O planejamento estratégico é de extrema importância para as organizações nos dias de hoje, e cabe ao administrador analisar, definir, formular, implementar e controlar esta importante missão. Deve saber ainda o momento oportuno para os movimentos estratégicos no processo de tomada de decisão. A finalidade do planejamento estratégico pode ser entendida como a capacidade que a organização possui, por meio de seus gestores, de se estabelecer quais serão os caminhos, os cursos, os programas e as diversas ações que devem ser seguidas para serem alcançados os objetivos, desafios e metas previamente estabelecidos (estratégia deliberada). Seus principais estrategistas devem possuir um pensamento sistêmico abrangente, auxiliados pela visão holística de seus colaboradores dos diversos departamentos, capazes de fazer as correções estratégicas necessárias (estratégia emergente) para manter a organização dentro dos trilhos que levarão a empresa ao sucesso, num ambiente mercadológico cada vez mais competitivo e globalizado.

1 PLANEJAMENTO

Planejamento é um PROCESSO contínuo e dinâmico que consiste em um conjunto de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um objetivo futuro, de forma a possibilitar a tomada de decisões antecipadamente. Essas ações devem ser identificadas de modo a permitir que elas sejam executadas de forma adequada e considerando aspectos como o prazo, custos, qualidade, segurança, desempenho e outras condicionantes.

1.1 Conceito de planejamento em seus diferentes níveis

O planejamento é uma ferramenta administrativa que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o PROCESSO a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um PROCESSO de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da