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PLANO DE ENSINO

CURSO: Administração
SÉRIE: 4º/3º semestres
DISCIPLINA: Processos Organizacionais
CARGA HORÁRIA SEMANAL: 04hs/aula
CARGA HORÁRIA SEMESTRAL: 80hs/aula

Para entender os processos de uma organização, ele deverá compreender as técnicas de modelagem e, através de medições de desempenho e métodos de racionalização de processos, avaliar e propor melhorias.
O aluno terá também uma visão das principais normas relacionadas à gestão de processos e sua aplicação nas organizações.
IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

I – EMENTA
1 – A Visão Organizacional
Esta disciplina trata do que são os processos organizacionais e de como se pode dar o seu mapeamento. Trata, também, das sistemáticas de análise e melhoria de tais processos organizacionais, tendo em vista a otimização da sua eficiência e eficácia bem como permite uma visão das principais normas relacionadas à gestão por processos e sua aplicação nas organizações. Trata, por fim, da padronização e normalização dos processos.

1.1
1.2

2 - A Visão Organizacional sob a Ótica de Processos
2.1

II – OBJETIVOS GERAIS
Caberá a disciplina Processos Organizacionais buscar fazer com que os alunos possam adquirir e/ou produzir os conhecimentos necessários para o desenvolvimento das seguintes competências:
 Orientação para as necessidades dos clientes 2
 Visão sistêmica2
 Orientação para processos21
 Orientação para resultados 3
 Capacidade de identificar problemas 2
 Senso crítico e capacidade de contextualização13
 Comunicação e expressão1
 Desenvolvimento pessoal1
 Trabalho em equipe1
 Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas 3

2.2

2.3

2.4
2.5

III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS
O objetivo primeiro da disciplina Processos Organizacionais (PO) é o de levar os alunos a compreenderem qualquer organização através dos seus processos seja esta um carrinho de lanches, uma grande metalúrgica, uma empresa do 3º. setor, uma organização que oferece produtos tangíveis ou uma prestadora de serviços. Ou
seja,