2o trabalho CONTRATOS DE TERCEIRIZA O DE MANUTEN O INDUSTRIAL

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C ONTRATOS DE T ERCEIRIZAÇÃO
DE M ANUTENÇÃO I NDUSTRIAL
M ODALIDADE R ISCO: A NÁLISE DAS
E XPECTATIVAS DO S ETOR I NDUSTRIAL
E DOS P ROVEDORES DE S ERVIÇOS
RISK BASED THIRD PARTY MAINTENANCE CONTRACTS:
ANALYZING EXPECTATIONS OF THE INDUSTRIAL SECTOR
AND SERVICE PROVIDERS

ALEXANDRE LINHARES
Doutor em Pesquisa Operacional. Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais.
Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Fundação Getúlio Vargas.
Praia de Botafogo 190/509 – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22250-900
E-mail: [e-mail]

PA U L O C E R Q U E I R A G A R C I A
Mestre em Gestão Empresarial, Fundação Getulio Vargas.
Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas. Fundação Getulio Vargas.
Praia de Botafogo 190/509 – Rio de Janeiro – RJ – CEP 22250-900.
E-mail: [e-mail]

RESUMO
O objetivo deste trabalho é avaliar as formas de contratação de manutenção industrial praticadas no Brasil e identificar elementos que devem ser considerados na elaboração de um contrato baseado em performance, com remuneração variável e cláusulas de risco, sob a ótica das indústrias e dos provedores de serviço. A metodologia se baseia em análise dos resultados de pesquisa de campo por meio de levantamentos por questionário realizados com os principais gestores de manutenção de grandes grupos industriais e com os executivos das empresas prestadoras de serviço de manutenção industrial. Após uma ordenação inicial das causas percebidas dos problemas correntes, o trabalho propõe uma lista de fatores críticos de sucesso para um contrato de manutenção por performance. Com a identificação e implementação desses elementos num novo modelo de contrato de risco de manutenção, acredita-se ser possível minimizar os problemas comerciais e operacionais que atualmente representam obstáculos ao sucesso da terceirização da manutenção em plantas industriais, particularmente no Brasil. O estudo é de especial interesse para outras economias emergentes em que contratos de