24/09/2011 14:00

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
M ARCOS MENDES. MBA em Tecnologia da Informação e da Comunicação na
Educação (PUC-RS). Docente das Faculdades IESAP e CEAP. Professor das disciplinas
Computação Gráfica, Informática Aplicada ao Turismo e Comércio Eletrônico. Assessor de
Informática do Gabinete da Presidência do Tribunal de Justiça do Amapá.

Resumo: A Computação, enquanto ciência, apresenta suas peculiariedades, em função de sua natureza empírica que representa na sociedade humana. Para que um gestor tenha condições de administrar, precisa de técnicas específicas para atingir seus objetivos. Como ainda é uma ciência nova, o gestor de Tecnologia da
Informação precisa utilizar técnicas de vários setores. Neste contexto, encontramos uma boa solução nos Estados de Administração da Computação.
PALAVRAS-CHAVE: COMPUTADOR. ESTADO DE SERVIÇO. ESTADO DE CONTROLE.
ESTADO DE COMPETÊNCIA. GESTÃO. INFORMÁTICA.

Conceito de Informática
Para FERREIRA & MACHADO (2004), é comum dizer que existe informática em todos os lugares. Estudando o termo informática, vê-se que etmologicamente o contexto é bem diferente. Em 1975, no Dicionário Ferreira constava que Informática é “a ciência do tratamento racional e automático da informação; e Informação é o conhecimento amplo e bem fundamentado; coleção de fatos ou de dados fornecidos à máquina, com fim de obter um processamento” (FERREIRA, 1975, p.732). Na
França de 1970, Arsac definiu que a Informática “é a ciência do processamento racional, principalmente por computadores eletrônicos” (1970). Alguns anos depois, o norte-americano Lucas (1986) definiu informática como um processo, ao qual chamou de Sistema de Informações (SI), que segundo ele é um conjunto de procedimentos organizados que, quando executados, provêm informações para tomadas de decisões. A evolução deste termo foi feita somente em 1992, quando
Applegate, McFarlan e Mckenney (1992) mencionaram o termo Tecnologia da
Informação (TI) para definir o